关于淘宝平台退换货服务条例

1.Exway产品在玩家确认收货起15天内，发生非人为损坏所导致的滑板功能性故障，玩家可以及时和客服沟通选择换货或维修。

2.玩家主观原因的退换货需要玩家自行承担寄回运费。

3.产品质量原因退换货exway承担全部寄回运费！寄回时请玩家先行垫付运费并保留运费相关小票，退换货完成后请找客服退运费。

4.退货时，请您申请“七天无理由退换货”或“不想要了”。

5.外包装丢失我们不接受退换货。

6.非质量问题且产品影响二次销售的产品，我们不接受退换货。
有请提示：Exway的外箱是按照国际航运标准设计的，切勿丢弃方便您享受售后服务或退换货服务。

关于Exway售后服务

我们很高兴为您提供帮助。

关于质保

1.主要部件（电池、电调、电机、充电器、遥控器）质保6-12个月（具体见产品详情页）。

2.外观，易损件，赠品，均不享受质保服务。

3.在质保期内，Exway承担所有售后运费。过保后的运费由双方各自承担

4.保修期以玩家成功签收的物流信息为起保日期。

出现以下情况产品直接过保：
1.未经授权的拆卸，改装，使用非本品牌配件导致的损坏。
2.因人为原因造成的损坏（包括但不限于、车压、进水、长时间不充电导致电池过放）

保修区域：
Exway官方直营店的商品购买与售后服务仅针对中国地区（含港澳台地区的订单），其他地区玩家请移步至官网www.exwayboard.com或当地经销商购买。

关于全球服务网络

Exway总部位于中国深圳，我们致力于为世界各地的玩家们提供最好的客户服务和支持。目前在中国、美国、加拿大、澳洲、捷克、瑞士 、挪威、日本设立有完善的（销售/售后/仓储/物流）一体式代理站点，我们会继续在您需要的地方提供更多的本地服务中心。